Privacidad

Para iniciar sesión, usas el correo electrónico y la contraseña de tu cuenta con el operador. Viajan de nuestro servidor al operador; nunca almacenamos ni registramos tu contraseña, y el correo electrónico se conserva como se explica más abajo.

Para crear una cuenta aquí, das tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y contraseña; el operador requiere esta información para crear tu cuenta y verificar tu identidad. Tu contraseña, fecha de nacimiento y cualquier documento de identidad solo pasan por nuestro servidor camino al operador — nunca los almacenamos ni los registramos. Tu nombre, correo electrónico y teléfono se conservan como se explica más abajo. Registrarte de esta forma le indica al operador que llegaste a través de Cassino Stats, su socio.

Datos que conservamos para contactarte

Cuando creas una cuenta aquí, conservamos tu nombre, correo electrónico y número de teléfono y el ID de tu cuenta con el operador, que nos permite confirmar con el operador que la cuenta llegó a través de nuestro enlace de socio. Cuando inicias sesión, conservamos tu correo electrónico, la fecha de tu última visita y ese ID de cuenta (además de tu nombre y teléfono, si el operador los entrega en la sesión). Junto con esto registramos la página o el juego por el que llegaste, los juegos que abres aquí, cuánto tiempo usas el sitio, el saldo de tu cuenta con el operador en algunos momentos (al iniciar sesión y como máximo cada 10 minutos de uso) y los depósitos hechos a través del sitio (monto, fecha y si se concretó). Usamos esto para contactarte sobre Cassino Stats y el operador (novedades, transmisiones en vivo, ofertas) y para entender cómo se usa el sitio. No vendemos estos datos. Para pedir que corrijamos o eliminemos tus datos, escribe a contato@cassinostats.com.

Tu sesión vive en una cookie cifrada que solo nuestro servidor puede leer (httpOnly) y que expira junto con tu sesión en el operador. La cookie guarda el token de acceso del operador y una versión enmascarada de tu correo electrónico, para mostrarla en pantalla. Se elimina cuando cierras sesión.

En tu navegador guardamos solo preferencias de interfaz (de qué lado va el botón de acceso rápido, la altura del panel, si el saldo está oculto, tu confirmación de edad y cualquier tarjeta que hayas descartado) y la fecha de tu última visita (ver “Conteo de visitas”, más abajo).

Si activas las alertas, almacenamos el punto de notificación que tu navegador crea para nuestro sitio (uno por dispositivo, identificado con su navegador y sistema, como “Chrome · Android”) y las alertas que elegiste, solo para enviarte esos avisos. Desactivar las alertas en un dispositivo elimina su punto de notificación.

Las notificaciones de la bandeja (tus alertas, transmisiones en vivo, depósitos confirmados y mensajes del equipo) se conservan hasta por 90 días, solo para que tú las leas. No guardamos en ellas tu correo electrónico, teléfono o ID de cuenta con el operador.

La propina de Duda. Si participas en una propina (un sorteo de premios), guardamos el nombre, el teléfono y el e-mail que escribas, el país desde el que accediste, el casino asociado en el que te registraste, tu aceptación del reglamento, un código de invitación personal, cuántos amigos entraron por tu enlace, si abriste el sitio desde la app instalada y, si lo pides, el dispositivo o la cuenta para avisarte de las próximas propinas. Usamos estos datos solo para comprobar tu participación con el casino asociado, sumar en el sorteo la probabilidad extra de las invitaciones y de la app, hacer el sorteo y contactarte sobre él. Tu nombre y tus datos nunca se muestran a quienes invitas ni a quien te invitó. Para evitar fraudes también guardamos códigos mezclados con una clave (nunca la dirección en sí) de la conexión a internet y del dispositivo. Los datos se guardan mientras la propina esté abierta y 12 meses más, y después se borran. Puedes borrarlos cuando quieras con el botón de la propia página, con el botón Borrar mis datos de más abajo o escribiendo al contacto indicado arriba. No vendemos estos datos. Captura del perfil. Cuando la propina lo pide, envías una captura de tu perfil en el casino asociado, con el nombre y el correo electrónico de tu cuenta: solo nuestro equipo la ve, para comprobar que los datos coinciden, y se borra 30 días después de que termine la propina (o antes, si borras tus datos). También confirmamos tu correo electrónico con un código de 6 números, que te conecta al chat del directo en este dispositivo, y guardamos un borrador de lo que rellenaste solo en este dispositivo, hasta 24 horas. Número de documento para el pago. Cuando la propina lo pide, quienes participan desde Brasil indican el número de su documento, que es la clave usada para pagar el premio. Se guarda cifrado (nunca en texto abierto); solo nuestro equipo ve el número completo, y solo de quien gana, para hacer el pago. Cada número participa una vez por propina. Se borra 30 días después de que termine la propina (el de quien gana, 30 días después de marcar el premio como pagado) o antes, si borras tus datos. Nunca guardamos este número en el borrador de tu dispositivo.

Cuando reportas un problema o envías una sugerencia, conservamos lo que escribiste, la opción que elegiste y detalles técnicos de la página (qué juego, qué error, tipo de dispositivo y navegador, versión del sitio) — nunca un enlace de juego, contraseña, correo electrónico o saldo. Una captura de pantalla que envíes se conserva por 30 días y solo la ve nuestro equipo; muestra lo que había en tu pantalla, así que cubre tu saldo y cualquier dato personal antes de enviarla. Si algo se cuela, nuestro equipo lo elimina. Las sugerencias quedan en el tablero mientras siga activo; tu nombre nunca aparece junto a una de ellas. Para pedirnos que eliminemos todo lo que nos has enviado, escribe a la misma dirección de arriba.

Chat del directo. Para escribir en el chat de la página En vivo, inicias sesión con el acceso de la casa asociada, con Google o con un código de 6 dígitos enviado por correo, y eliges un apodo; leer el chat no exige iniciar sesión. Guardamos tu apodo, un identificador interno de tu acceso (nunca la contraseña), tu correo (cuando usas Google o el código por correo) y los mensajes que escribes. Los mensajes de nuestro chat se borran a los 7 días; los que llegan del chat de Kick aparecen aquí y se borran en un máximo de 24 horas. El chat usa una cookie propia, que solo contiene el identificador de tu acceso al chat, válida hasta 180 días y eliminada cuando sales del chat. Usamos el correo solo para enviar el código de acceso y, si marcas la opción, para avisarte cuando haya directo. Al ver el directo aquí, el reproductor de Kick se carga dentro del sitio: Kick recibe tu dirección IP y puede usar sus propias cookies.

Conteo de visitas

Para saber cuánta gente usa el sitio y qué páginas ayudan más, contamos las visitas nosotros mismos, sin Google Analytics, sin ninguna otra empresa y sin cookies. Cuando abres una página, tu navegador le dice a nuestro servidor qué página fue, de dónde viniste (por ejemplo, Google o Instagram, sin la dirección completa), tu dispositivo, sistema y tipo de navegador, y si el sitio se abrió como aplicación instalada. En ese momento, el servidor usa tu dirección IP y la huella de tu navegador para: (1) calcular un país, región y ciudad aproximados; y (2) generar un código cifrado que cambia todos los días a medianoche, para contar personas distintas sin saber quiénes son. La dirección IP en sí nunca se almacena, y la clave que cifra el código se elimina al día siguiente: después de eso, no hay forma de saber de qué dirección vino una visita, ni de unir visitas de días diferentes. Con el código de ese día también contamos si, durante esa visita, alguien creó una cuenta, inició sesión, hizo un depósito, abrió un juego o activó las alertas; si tienes sesión iniciada, el registro dice solo “sesión iniciada”, nunca cuál cuenta. El registro de cada visita se elimina dentro de 14 días; después de eso, solo quedan los totales diarios. Para saber si es tu primera visita, el sitio guarda solo la fecha de tu última visita en tu navegador, sin ningún código que te identifique; si tu navegador envía la señal “Do Not Track” o “Global Privacy Control”, esa fecha tampoco se almacena. También medimos cuánto tardan en aparecer las páginas, sin nada que te identifique.

Cookies y personalización

En tu primera visita mostramos un aviso de cookies con dos botones del mismo tamaño: Aceptar y Solo lo esencial. Tu elección se guarda en una cookie nuestra, la _cc, que solo dice «acepté» o «solo lo esencial» (no contiene ningún identificador personal) y dura 180 días; pasado ese tiempo, o si cambiamos lo que hacemos con los datos, volvemos a preguntar. Si tu navegador envía la señal «Control Global de Privacidad» (o «No rastrear»), la tratamos como «Solo lo esencial» y ni siquiera mostramos el aviso; aun así puedes elegir Aceptar con el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página.

Solo lo esencial: no se registra nada sobre ti como persona. El recuento de visitas descrito más arriba sigue igual para todos (sin cookie y sin unir tus días), y las alertas solo existen si las activas tú.

Aceptar: creamos en tu dispositivo una cookie con un código aleatorio, la _pd (400 días; solo la lee nuestro servidor), y empezamos a registrar, vinculado a ese código: las páginas que abres (mesa, slot, casa asociada, página en directo) y cuánto tiempo permanecen en pantalla; tus clics en «Jugar», en abrir una casa asociada, en instalar la app y en activar alertas, y las alertas que creas; cuándo abres un juego o una casa desde aquí y cuánto tiempo la pantalla del juego está abierta y en uso (nunca lo que apuestas, tu saldo ni lo que ocurre dentro del juego); si hay saldo en la casa asociada integrada (solo sí o no, nunca el importe) y la fase de un depósito (creado, pagado, caducado), sin el importe; cuánto tiempo ves el directo y cuántos mensajes envías en el chat (el recuento, nunca el texto); tus visitas (día y hora, país y región aproximados, zona horaria, idioma, tipo de dispositivo, si el sitio es la app instalada y de dónde vienes); y, a partir de ahí, un resumen de lo que más te gusta (juegos, tipos de juego, horarios). Lo usamos para mostrarte primero los juegos que más te gustan, avisarte cuando pasa algo en ellos y entender qué ayuda más a quien usa el sitio. No guardamos tu dirección IP.

Durante cuánto tiempo: mientras mantengas tu consentimiento; lo borramos cuando lo pidas. Cada acción registrada, tus visitas, tus sesiones de juego y las notificaciones que te enviamos (y lo que hiciste con ellas) permanecen 13 meses en nuestra base de datos y después pasan a archivos mensuales que guardan solo un número de código que no dice quién eres, nunca tu nombre, correo electrónico, teléfono, dirección IP ni el texto de los mensajes. Los resúmenes (por día, de lo que te gusta y de tu perfil) permanecen en la base de datos, también mientras mantengas tu consentimiento. El código del dispositivo dura mientras exista la cookie (400 días) y su vínculo con el dispositivo se borra tras 400 días sin una visita: lo que queda del historial pasa a ser anónimo y ya no lleva hasta ti. Usamos ese historial, en esa forma, para entender qué funciona y qué no, y el dueño del sitio puede exportarlo para analizarlo, incluso con herramientas de inteligencia artificial.

Cuentas: quien ha iniciado sesión y aún no ha elegido en el aviso tiene registrados solo tres tipos de acción, vinculados a la cuenta: abrir un juego de la casa asociada integrada, ver un depósito (la fase, nunca el importe) y el tiempo de juego en esa casa. Quien ha aceptado pasa a tener el registro del dispositivo unido al de la cuenta y al de todos los dispositivos en los que inició sesión con ella; un dispositivo usado por dos cuentas nunca une las dos. Estos registros se conservan solo por poco tiempo y después se borran: cada acción, 30 días; las sesiones de juego, 90 días; el resumen por día, 120 días; el resumen de gustos, hasta 180 días sin visitas. Nunca pasan a los archivos mensuales.

Para cambiar tu elección, usa «Preferencias de cookies» en el pie de página o los botones de abajo: elegir «Solo lo esencial» después de haber aceptado borra lo que se registró sobre ti. El botón Borrar mis datos borra, en este dispositivo y en tu cuenta (y en los dispositivos vinculados a ella), todo lo descrito arriba, en la base de datos y en los archivos mensuales, y deja solo una marca de «borrado» en el código del dispositivo para que no vuelva a registrarse nada hasta que aceptes de nuevo. Las copias de seguridad dejan de tener tus datos en un máximo de 14 días en nuestro servidor y de 30 días en las copias guardadas fuera de él. No borra el registro de la cuenta, las alertas que activaste en el dispositivo ni las notificaciones ya recibidas: esos tienen sus propios controles y, para borrar el registro, escribe al contacto indicado arriba. Solo conservamos recuentos anónimos, sin vínculo contigo: cuántas personas eligieron cada botón, cuántas pidieron el borrado y cuántas notificaciones se enviaron.

Algunos enlaces del sitio —nuestra comunidad de Telegram, por ejemplo— llevan a un servicio externo fuera de nuestro control; una vez ahí, se aplica la política de privacidad de ese servicio, no esta.

Según la ley de protección de datos de tu país, puedes tener derechos como acceso, corrección, eliminación o portabilidad sobre los datos que tenemos sobre ti; escribe a la misma dirección y atenderemos tu solicitud conforme a esa ley.

Texto provisional: la versión final depende de la revisión legal de cada jurisdicción.