Privacidade
Para entrar, usa o e-mail e a palavra-passe da sua conta no operador. Eles vão do nosso servidor até ao operador; nunca guardamos nem registamos a sua palavra-passe, e o e-mail fica guardado como explicado abaixo.
Para criar uma conta aqui, indica nome, e-mail, telemóvel, data de nascimento e palavra-passe; o operador exige estes dados para criar a sua conta e verificar a sua identidade. A sua palavra-passe, data de nascimento e qualquer documento de identidade só passam pelo nosso servidor a caminho do operador — nunca guardamos nem registamos nenhum deles. Nome, e-mail e telemóvel ficam guardados como explicado abaixo. O registo por aqui informa o operador de que chegou pelo Cassino Stats, parceiro dele.
Dados que guardamos para falar consigo
Quando cria a conta aqui, guardamos o seu nome, e-mail e telemóvel e o número (ID) da sua conta no operador, que serve para confirmar com o operador que a conta veio pelo nosso link de parceiro. Quando entra, guardamos o seu e-mail, a data do último acesso e esse ID (e o nome e o telemóvel, se o operador os indicar na sessão). Junto com eles registamos a página ou o jogo pelo qual chegou, os jogos que abre por aqui, quanto tempo usa o site, o saldo da sua conta no operador em alguns momentos (ao entrar e no máximo a cada 10 minutos de utilização) e os depósitos feitos a partir do site (valor, data e se foi pago). Usamos estes dados para falar consigo sobre o Cassino Stats e o operador (novidades, diretos, ofertas) e para perceber como o site é utilizado. Não vendemos estes dados. Para pedir a correção ou a eliminação dos seus dados, escreva para contato@cassinostats.com.
A sua sessão fica num cookie cifrado, acessível só pelo nosso servidor (httpOnly), que expira junto com a sua sessão no operador. O cookie guarda o token de acesso do operador e uma versão mascarada do seu e-mail, para apresentação. Ao sair, o cookie é apagado.
No seu navegador guardamos apenas preferências de interface (lado do botão de acesso rápido, altura do painel, saldo oculto, a confirmação de idade e algum cartão que tenha escondido) e a data da sua última visita (veja “Contagem de acessos”, abaixo).
Se ativar os alertas, guardamos o endereço de notificação que o seu navegador cria para o nosso site (um por aparelho, com o nome do navegador e do sistema, como “Chrome · Android”) e os alertas que escolheu, só para enviar os avisos. Ao desativar os alertas num aparelho, o endereço desse aparelho é apagado.
As notificações internas (os seus alertas, os diretos, os depósitos confirmados e as mensagens da equipa) ficam guardadas até 90 dias, só para o utilizador ler. Não guardamos nelas e-mail, telemóvel nem o ID da sua conta no operador.
Gorjeta do Duda. Se participar numa gorjeta (um sorteio de prémios), guardamos o nome, o telemóvel e o e-mail que escrever, o país a partir do qual acedeu, a casa parceira onde se registou, a aceitação do regulamento, um código de convite pessoal, quantos amigos entraram através do seu link, se abriu o site pela aplicação instalada e, se o pedir, o dispositivo ou a conta para o avisar das próximas gorjetas. Usamos estes dados apenas para confirmar a sua participação junto da casa parceira, somar no sorteio a hipótese extra do convite e da aplicação, fazer o sorteio e contactá-lo(a) sobre o mesmo. O seu nome e os seus dados nunca são mostrados a quem convida nem a quem o convidou. Para evitar fraudes, guardamos também códigos baralhados com uma chave (nunca o endereço em si) da ligação à internet e do dispositivo. Os dados ficam guardados enquanto a gorjeta estiver aberta e mais 12 meses, sendo depois apagados. Pode apagá-los quando quiser através do botão da própria página, do botão Apagar os meus dados, mais abaixo, ou escrevendo para o contacto indicado acima. Não vendemos estes dados. Captura do perfil. Quando a gorjeta o pede, envia uma captura de ecrã do seu perfil na casa parceira, com o nome e o e-mail da sua conta: só a nossa equipa a vê, para conferir se os dados coincidem, e é apagada 30 dias depois de a gorjeta terminar (ou antes, se apagar os seus dados). Confirmamos também o seu e-mail com um código de 6 números, que o liga ao chat do direto neste aparelho, e guardamos um rascunho do que preencheu só neste aparelho, até 24 horas. Número do documento para o pagamento. Quando a gorjeta o pede, quem participa a partir do Brasil indica o número do seu documento, que é a chave usada para pagar o prémio. Fica guardado cifrado (nunca em texto aberto); só a nossa equipa vê o número completo, e só de quem ganha, para fazer o pagamento. Cada número participa uma vez por gorjeta. É apagado 30 dias depois de a gorjeta terminar (o de quem ganha, 30 dias depois de o prémio ser marcado como pago) ou antes, se apagar os seus dados. Nunca guardamos este número no rascunho do seu dispositivo.
Quando reporta um problema ou envia uma sugestão, guardamos o que escreveu, a opção escolhida e dados técnicos da página (qual jogo, qual erro, tipo de aparelho e navegador, versão do site), sem link do jogo, palavra-passe, e-mail ou saldo. A captura de ecrã, se enviar uma, fica guardada por 30 dias e só a equipa vê; mostra o que estava no seu ecrã, então tape o saldo e quaisquer dados seus antes de enviar. Se algo passar, a equipa apaga. As sugestões ficam guardadas enquanto estiverem no mural; o seu nome nunca aparece. Para pedir a eliminação de tudo o que enviou, escreva para o mesmo endereço acima.
Chat do direto. Para escrever no chat da página Em direto, inicia sessão com o login da casa parceira, com o Google ou com um código de 6 dígitos enviado por e-mail, e escolhe um nome; só ler o chat não exige iniciar sessão. Guardamos o nome, um identificador interno do seu acesso (nunca a palavra-passe), o e-mail (quando usa o Google ou o código por e-mail) e as mensagens que escreve. As mensagens do nosso chat são apagadas ao fim de 7 dias; as que chegam do chat da Kick aparecem aqui e são apagadas em 24 horas, no máximo. O chat usa um cookie próprio, apenas com o identificador do seu acesso ao chat, válido até 180 dias e apagado quando sai do chat. Usamos o e-mail apenas para enviar o código de acesso e, se assinalar a opção, para avisar quando houver direto. Ao ver o direto aqui, o leitor da Kick é carregado dentro do site: a Kick recebe o seu endereço IP e pode usar os cookies dela.
Contagem de acessos
Para saber quantas pessoas usam o site e quais as páginas que mais ajudam, nós próprios contamos os acessos, sem Google Analytics, sem outra empresa e sem cookie. Quando abre uma página, o seu navegador avisa o nosso servidor de qual página foi aberta, de onde veio (por exemplo, Google ou Instagram, sem o endereço completo), o tipo de aparelho, sistema e navegador e se o site foi aberto como aplicação instalada. No momento do acesso, o servidor usa o seu endereço IP e a identificação do navegador para: (1) saber o país, a região e a cidade aproximados; e (2) criar um código embaralhado que muda todos os dias à meia-noite, para contar pessoas diferentes sem saber quem são. O endereço IP não é guardado, e a chave que embaralha o código é apagada no dia seguinte: depois disso não é possível saber de que endereço veio um acesso nem juntar os acessos de dias diferentes. Com o mesmo código do dia contamos também se, nessa visita, alguém criou conta, entrou, fez um depósito, abriu um jogo ou ligou alertas; se estiver com sessão iniciada, o registo diz apenas “com sessão iniciada”, sem indicar qual conta. Os registos de cada acesso são apagados até 14 dias depois; a partir daí ficam só totais por dia. Para saber se é a sua primeira visita, o site guarda no seu navegador apenas a data da última visita, sem nenhum código que o identifique; se o seu navegador enviar o sinal “Não rastrear” ou o “Controlo Global de Privacidade”, essa data não é guardada. Também medimos quanto tempo as páginas levam a aparecer, sem nada que o identifique.
Cookies e personalização
Na primeira visita mostramos um aviso de cookies com dois botões do mesmo tamanho: Aceitar e Só o essencial. A sua escolha fica guardada num cookie nosso, o _cc, que só diz «aceitei» ou «só o essencial» (não tem código de pessoa) e dura 180 dias; passado esse prazo, ou se mudarmos o que fazemos com os dados, voltamos a perguntar. Se o seu navegador enviar o sinal «Controlo Global de Privacidade» (ou «Não Rastrear»), tratamo-lo como «Só o essencial» e nem sequer mostramos o aviso; pode sempre escolher Aceitar através da ligação «Preferências de cookies» no rodapé.
Só o essencial: nada é registado sobre si como pessoa. A contagem de acessos descrita acima continua igual para todos (sem cookie e sem juntar os seus dias), e os alertas só existem se for você a ativá-los.
Aceitar: criamos no seu dispositivo um cookie com um código aleatório, o _pd (400 dias; só o nosso servidor o lê), e passamos a registar, associado a esse código: as páginas que abre (mesa, slot, casa parceira, página em direto) e durante quanto tempo ficam no ecrã; os seus cliques em «Jogar», em abrir uma casa parceira, em instalar a app e em ativar alertas, e os alertas que cria; quando abre um jogo ou uma casa a partir daqui e durante quanto tempo o ecrã do jogo fica aberto e em uso (nunca o que aposta, o saldo ou o que acontece dentro do jogo); se existe saldo na casa parceira integrada (apenas sim ou não, nunca o valor) e a fase de um depósito (criado, pago, expirado), sem o valor; durante quanto tempo vê o direto e quantas mensagens envia no chat (a contagem, nunca o texto); as suas visitas (dia e hora, país e região aproximados, fuso horário, idioma, tipo de dispositivo, se o site é a app instalada e de onde veio); e, a partir disso, um resumo do que mais gosta (jogos, tipos de jogo, horários). Usamos isto para lhe mostrar primeiro os jogos de que mais gosta, avisá-lo quando algo acontece neles e perceber o que mais ajuda quem usa o site. Não guardamos o seu endereço IP.
Durante quanto tempo: enquanto mantiver o consentimento; apagamos quando pedir. Cada ação registada, as suas visitas, as suas sessões de jogo e as notificações que lhe enviámos (e o que fez com elas) ficam 13 meses na nossa base de dados e depois passam para ficheiros de arquivo mensais que guardam apenas um número de código que não diz quem é, nunca o seu nome, e-mail, telemóvel, endereço IP nem o texto de mensagens. Os resumos (por dia, do que gosta e do seu perfil) ficam na base de dados, também enquanto mantiver o consentimento. O código do dispositivo dura enquanto o cookie existir (400 dias) e a ligação dele ao dispositivo é apagada após 400 dias sem uma visita: o histórico que sobra fica anónimo e já não leva até si. Usamos esse histórico, nessa forma, para perceber o que funciona e o que não funciona, e o dono do site pode exportá-lo para análise, inclusive com ferramentas de inteligência artificial.
Contas: quem tem sessão iniciada e ainda não escolheu no aviso tem registados apenas três tipos de ação, associados à conta: abrir um jogo da casa parceira integrada, ver um depósito (a fase, nunca o valor) e o tempo de jogo nessa casa. Quem aceitou passa a ter o registo do dispositivo unido ao da conta e ao de todos os dispositivos em que iniciou sessão com ela; um dispositivo usado por duas contas nunca junta as duas. Estes registos ficam apenas por pouco tempo e depois são apagados: cada ação, 30 dias; as sessões de jogo, 90 dias; o resumo por dia, 120 dias; o resumo de gostos, até 180 dias sem visitas. Nunca passam para os ficheiros de arquivo mensais.
Para alterar a escolha, use «Preferências de cookies» no rodapé ou os botões abaixo: escolher «Só o essencial» depois de ter aceitado apaga o que foi registado sobre si. O botão Apagar os meus dados apaga, neste dispositivo e na sua conta (e nos dispositivos ligados a ela), tudo o que está descrito acima, na base de dados e nos ficheiros de arquivo mensais, e deixa apenas uma marca de «apagado» no código do dispositivo para que nada volte a ser registado até aceitar outra vez. As cópias de segurança deixam de ter os seus dados no prazo de 14 dias no nosso servidor e de 30 dias nas cópias guardadas fora dele. Não apaga o registo da conta, os alertas que ativou no dispositivo nem as notificações já recebidas: esses têm os seus próprios controlos e, para apagar o registo, escreva para o contacto indicado acima. Guardamos apenas contagens anónimas, sem ligação a si: quantas pessoas escolheram cada botão, quantas pediram a eliminação e quantas notificações foram enviadas.
Alguns links do site — a nossa comunidade no Telegram, por exemplo — levam a um serviço de terceiros fora do nosso controlo; aí, aplica-se a política de privacidade desse serviço, não esta.
Consoante a lei de proteção de dados do seu país, pode ter direitos como acesso, correção, eliminação ou portabilidade dos dados que guardamos sobre si; escreva para o mesmo endereço e tratamos o seu pedido ao abrigo dessa lei.
Texto provisório: a versão final depende de revisão jurídica de cada país.